Skip to content

Privacy Policy

Laatste update: 27/11/2025

EnergyLabs.ai hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens en behandelt deze met de hoogste zorg. Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Dit document beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, beveiligen en delen, evenals de rechten van betrokkenen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

EnergyLabs.ai
E-mail: info@energylabs.ai

EnergyLabs.ai treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die we verzamelen in het kader van onze activiteiten.

2. Toepassingsgebied

Dit beleid geldt voor:

  • alle afdelingen en medewerkers van EnergyLabs.ai

  • alle dienstverleners en onderaannemers die in opdracht van ons persoonsgegevens verwerken

  • elke verwerking van persoonsgegevens door of namens EnergyLabs.ai

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Dit kan omvatten:

3.1. Klanten en leveranciers

  • Naam, adres, e-mail, telefoonnummer

  • Facturatie- en betalingsgegevens

  • Contractgegevens

  • Communicatievoorkeuren

3.2. Medewerkers en kandidaten

  • Identificatiegegevens

  • Contactgegevens

  • Loon- en HR-administratie

  • Evaluaties, planning en veiligheidsdocumentatie

3.3. Websitebezoekers

  • Technische informatie (IP-adres, apparaatgegevens, browserinstellingen)

  • Websitegebruik (via cookies, Google Analytics en Google Tag Manager)

4. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt om één of meerdere van onderstaande redenen:

  1. Uitvoering van contracten (offertes, installatie, service, facturatie).

  2. Wettelijke verplichtingen (boekhouding, veiligheidsnormen, arbeidswetgeving).

  3. Communicatie en klantenbeheer.

  4. Marketing (nieuwsbrieven, campagneanalyses, geanonimiseerde statistieken).

  5. Personeelsbeheer (planning, administratie, veiligheid).

  6. Optimalisatie van onze website en diensten.

Wij verwerken nooit meer gegevens dan strikt noodzakelijk (dataminimalisatie).

5. Gebruik van cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om de werking te verbeteren en statistieken te verzamelen.

Wij gebruiken onder andere:

• Google Analytics
Voor geanonimiseerde analyse van bezoekersgedrag (paginaweergaven, sessieduur, verkeersbronnen).
IP-adressen worden zo veel mogelijk geanonimiseerd.

• Google Tag Manager
Voor het beheren en activeren van scripts zoals Analytics.

Bij uw eerste bezoek krijgt u een cookiemelding waarin u kunt kiezen welke cookies u toestaat. Niet-essentiële cookies worden pas geplaatst na toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of verwijderen via uw browserinstellingen.

6. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van een overeenkomst

  • Wettelijke verplichtingen

  • Gerechtvaardigd belang
    (bijvoorbeeld fraudepreventie, bedrijfsveiligheid of basiswebsite-analyse)

  • Toestemming
    (voor marketingcookies, nieuwsbrieven, enz.)

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens enkel met derden indien nodig voor:

  • uitvoering van onze dienstverlening

  • wettelijke verplichtingen

  • technische ondersteuning (IT, hosting, beveiliging)

Elke derde partij is contractueel verplicht de privacy te respecteren (verwerkersovereenkomst).

Wij verkopen nooit persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • beveiligde servers

  • toegangsbeheer en wachtwoordbeleid

  • dataversleuteling waar mogelijk

  • firewalls en monitoring

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know)

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • klantendossiers: max. 10 jaar na laatste contract

  • personeelsdossiers: wettelijke bewaartermijnen

  • facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)

  • websitecookies: volgens cookie-instellingen

10. Rechten van betrokkenen

Onder de AVG heeft u het recht om:

  • inzage te krijgen in uw gegevens

  • correctie te vragen

  • verwijdering te vragen (recht om vergeten te worden)

  • beperking van verwerking te vragen

  • bezwaar te maken tegen verwerking

  • gegevensoverdraagbaarheid te vragen

  • uw toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@energylabs.ai.
Wij beantwoorden elk verzoek binnen maximaal 30 dagen.

11. Datalekken

Bij een datalek:

  • nemen wij onmiddellijk maatregelen om verdere schade te voorkomen

  • registreren wij het incident intern

  • melden wij ernstige datalekken binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit

  • informeren wij betrokkenen indien nodig

12. Wijzigingen

EnergyLabs.ai behoudt zich het recht voor dit privacybeleid periodiek te herzien. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

13. Goedkeuring en naleving

Alle medewerkers, partners en onderaannemers verbinden zich ertoe dit beleid strikt na te leven in lijn met de AVG.